Termos de Serviço

Última atualização: 28 de julho de 2026

1. O serviço

O ZapBrabo, operado por ZAP BRABO TECHNOLOGY LTDA (CNPJ 66.000.756/0001-49), é uma plataforma de automação de atendimento, agendamento e marketing via WhatsApp para empresas, construída sobre a WhatsApp Business Platform oficial da Meta. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você concorda com estes termos.

2. Planos, teste grátis e cobrança

O ZapBrabo é oferecido em planos de assinatura mensal ou anual, com teste gratuito de 7 dias. Os valores vigentes são apresentados na contratação e no painel do cliente. A cobrança é processada pela Asaas (PIX, cartão de crédito ou boleto). Serviços opcionais, como número virtual dedicado, são cobrados à parte e informados antes da contratação.

3. Cancelamento

Sem fidelidade: você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa, pelo painel do cliente (Configurações), pelo próprio WhatsApp de atendimento ou pelo e-mail murilomartinspromo@gmail.com. O cancelamento interrompe as cobranças futuras; o serviço permanece ativo até o fim do período já pago. Números virtuais contratados são cancelados junto com a assinatura.

4. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas pela sua conta, pelo cumprimento das políticas da Meta/WhatsApp (incluindo consentimento dos destinatários) e da legislação aplicável, incluindo LGPD e regras de comunicação comercial. É vedado o uso do serviço para spam, conteúdo ilícito ou abusivo.

5. Limitações

O serviço depende de plataformas de terceiros (Meta/WhatsApp, provedores de IA e infraestrutura em nuvem) e pode sofrer indisponibilidades alheias ao nosso controle. O ZapBrabo é fornecido "no estado em que se encontra"; empregamos esforços comerciais razoáveis para manter a disponibilidade e a segurança do serviço.

6. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. Solicitações de exclusão de dados: zapbrabo.com/data-deletion.

7. Alterações

Podemos atualizar estes termos mediante aviso no painel do cliente ou por e-mail com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceite.

8. Contato e foro

Dúvidas: murilomartinspromo@gmail.com. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO, Brasil.